AccueilMarcelÀ l’occasion du Earth Day, Back Market et Marcel sensibilisent les clients des Apple Store à l’impact environnemental du reconditionné.
À l’occasion du Earth Day, Back Market et Marcel sensibilisent les clients des Apple Store à l’impact environnemental du reconditionné.
Marcel
Publié le jeudi 21 avril 2022 à 14h56, mis à jour le 22 avril 2022 à 10h09
Temps de lecture : 5 min
La nouvelle campagne de Back Market et son agence Marcel encore dans les rues le démontre : l'achat d'un téléphone reconditionné permet d'économiser 91 % des émissions de CO2, 68800 litres d'eau, 129 grammes de métal précieux... Mais comme le souligne également le dernier rapport du GIEC, il y a urgence à agir car rien que dans l’industrie de la tech, plus de 1,5 milliard d’appareils neufs sont fabriqués chaque année, un chiffre que la planète n’arrive plus à suivre.
À l’occasion du Earth Day le 22 avril 2022, et afin d’aider les gens à changer d'avis, nous avons saisi notre dernière chance de convaincre ceux qui étaient sur le point d'acheter un nouvel appareil.
Dites bonjour à Hack Market. Une opération dans laquelle nous avons utilisé la propre technologie d'Apple, AirDrop pour diffuser nos messages à l'intérieur des temples du new tech : les Apple Store, directement sur les meilleures ventes d'Apple : leurs iPhones, iPads et MacBooks. L'opération a eu lieu dans 6 magasins différents en Europe (à Paris, Berlin et Londres), et a permis de délivrer plus de 4000 messages, faisant savoir à chaque client qu'il existe un moyen plus écologique et moins cher de consommer de la technologie, en achetant le même modèle, mais remis à neuf chez Back Market. Un moyen de transformer les iPhones en tout nouveau média de promotion d’un modèle alternatif de consommation.
« Grâce à l’étude de l’ADEME nous avions des chiffres incroyables. Mais les habitudes ont la vie dure, et des chiffres, même aussi forts que ceux-ci, peuvent difficilement rivaliser avec un comportement bien ancré. Surtout lorsque ce comportement est entretenu chaque jour par des marques qui rendent leurs "nouveautés" toujours plus désirables, et le besoin d'en profiter toujours plus impérieux. Nous nous sommes vite rendu compte qu’une campagne de sensibilisation sur ces chiffres ne suffirait pas. Nous avons donc décidé de concentrer nos efforts au moment et à l'endroit où ils attireraient le plus d'attention : le parcours d'achat des consommateurs, et en délivrant notre message au moment-même où ils étaient sur le point de faire un nouvel achat. Et de le faire au moment où il aurait l'écho le plus fort en termes de relations publiques, pour la Journée de la Terre 2022.» Sébastien Jauffret, directeur associé chez Marcel.
« Sur un mur de l’agence il y a cette phrase de Marcel Bleustein-Blanchet (fondateur de Publicis Groupe ndlr) : « À un moment il faut cesser d’être raisonnable et oser. » Nous avons donc décidé d’aller plus loin qu’une campagne traditionnelle en créant un nouveau média : les modèles d’exposition des Apple Store de Paris, Berlin et Londres. Nous avons conçu des messages pour convaincre les clients du « temple du neuf » sur l’énorme différence entre le reconditionné et le neuf, qui redirigeaient ensuite vers le site de Back Market où ils pouvaient acheter directement le même modèle que celui qu’ils tenaient entre leurs mains, mais avec entre autres 91% de CO2 en moins. Un détournement très low tech grâce au système d’envoi de fichier développé par Apple : AirDrop, et qui permettait de challenger chaque potentiel futur acquéreur d’un smartphone neuf sur son intention d’achat, pour lui faire préférer le reconditionné. » Clément Séchet, directeur de création chez Marcel.
Des messages incitatifs tels que : « Cet iPhone 12 est disponible en rose, en bleu, en noir et en plus vert. Passez au reconditionné. » ou « L’iPhone que vous aimé sans l’empreinte carbone que vous détestez. Passez au reconditionné. » sont apparus sur les écrans pour faire savoir aux clients qu'il existe une solution plus écologique d'obtenir le même appareil chez Back Market.
Les messages redirigeaient également les clients vers le site de Back Market où ils pouvaient acheter directement le même téléphone avec entre autres 91% de CO2 en moins.
Depuis 2014, grâce à la vente de smartphones reconditionnés, Back Market a permis d’éviter :
L’émission de 580 144 582,08 kg de CO2
L’utilisation de 1 878 480 190 kg de matières premières
La consommation de 498 015 680 400 L d’eau
La production de 1 274 162,93 kg de déchets électroniques
« Lorsque nous nous sommes lancés il y a presque 8 ans, nous étions déjà conscients de l'impact positif qu'avait le reconditionné sur l'environnement par rapport aux mêmes produits neufs. Mais nous ne disposions pas de chiffres pour appuyer nos propos. Avec la publication de la première partie de l'étude de l’ADEME, nous pouvons maintenant le clamer haut et fort. Cette opération, c'est notre moyen à nous d’ouvrir le débat sur les lourds impacts environnementaux de notre boulimie à consommer du neuf. Quoi de mieux que le temple de cette surconsommation au moment de la Journée de la Terre pour éveiller les consciences ? Si l’on n’ouvre pas d’espace critique, aucun modèle alternatif, plus sobre et vertueux ne pourra voir le jour pour le numérique. Quel que soit le domaine, le changement n’intervient jamais que sous la pression des foules de consommateurs ou d’électeurs. Nous voulons inciter le plus de monde à participer à cette joyeuse révolution » explique Vianney Vaute, co-fondateur de Back Market.
Crédits :
Back Market
Marcel Co-Présidents : Pascal Nessim & Charles Georges-Picot Directeurs de la Création : Gaëtan du Peloux & Youri Guerassimov Directeur de Création : Clément Séchet
Directeur Général : Benjamin Taïeb
Directeur Associé : Sébastien Jauffret
Directeur de Clientèle : Yani Oukid Conception-Rédaction : Aurel Cablan, Claudia Illan, Alexandre Dodille, Antonin Jacquot Direction Artistique : Hugo Wahledow, Céleste Nessim, Vincent Boursaud
Strategy Lead : Thomas Cléret
Cheffe de Projet : Flavie Parize Social Media Manager : Calliste Garrabos Traffic Creation: Mélanie Coupey, Laurène Ametowoglo Montage : Julien Hannedouche Motion: Julien Taillez, Vincent Iweins Marcel Tech : Christophe Serret, Edouard Danesse, Lotfi Harrabi
ARTISANS DU FILM Réalisateur : Guillaume Talvas Producteur/trice : Valéry du Peloux, Sixtine Busetti Post-production : ADF L’ATELIER
Marcel est l’une des agences créatives les plus primées du Groupe Publicis dans le monde. Elle abrite depuis 2011 un nombre toujours croissant d’annonceurs qui veulent faire bouger les lignes de leur catégorie et refusent le statut quo. Sa capacité à mettre la créativité́ sous toutes ses formes au service de la transformation du business des clients a donné́ à l’agence son motto : Make Things That Change Things.
