Carrefour lance ‘Ma Communauté Carrefour’, une plateforme où l’avis des clients peut tout changer !

Carrefour lance dès le 26 mars ‘Ma Communauté Carrefour’ accessible depuis le site carrefour.fr et déploie à l’occasion une campagne 360° qui met à l’honneur de vrais clients et les initiatives mises en place grâce à eux.

En application de sa stratégie marketing qui met le client au cœur de toutes ses actions, Carrefour lance sa plateforme communautaire pour donner une nouvelle preuve qu’en écoutant ses clients, on peut progresser chaque jour.
Ce lancement s’inscrit dans la volonté de Carrefour de rendre le progrès accessible à tous, parce qu’on a tous droit au meilleur.

Du panier anti-gaspillage au défi anti-inflation, en passant par les caisses enfants ou encore la gamme de produits Incroyables ; nombreuses sont les actions concrètes issues d’une écoute et collaboration avec les clients.

Sur la plateforme, les clients pourront échanger, partager leurs bons plans, tester des produits gratuitement, donner leurs avis et suggestions, participer à des concours, etc, autant d’actions possibles pour nourrir la promesse de la plateforme « votre avis peut tout changer ».
 
Pour le lancement de cette Communauté, un film TV Manifeste d’une minute sera diffusé en road block le 26 mars dans lequel on retrouve de vraies familles qui ont participé et qui ont donné leur voix dans les publicités 2022, pour montrer que les clients sont la source d’inspiration de Carrefour.

La campagne est complétée d’un dispositif puissant en digital et en Social Media avec des capsules vidéo portant chacune une initiative mise en place chez Carrefour à la suite de vraies demandes clients.
En complément, une activation innovante sur LinkedIn est lancée consistant à mentionner plus d'une cinquantaine de personnes dans un post. Carrefour les remercie dans ce post pour avoir participé à la mise en place d’initiatives chez Carrefour et pour avoir joué dans leurs publicités. En plus, l’expérience professionnelle de toutes ces personnes a été mise à jour pour signifier leur intervention auprès de Carrefour.
 

Découvrez le film : https://www.youtube.com/watch?v=J3R4KPXZCTo