AccueilEpsilonEPSILON France publie les résultats de son étude Data Maturity en France
EPSILON France publie les résultats de son étude Data Maturity en France
Epsilon
Publié le jeudi 9 decembre 2021 à 16h00, mis à jour le 21 avril 2022 à 16h44
Temps de lecture : 2 min
Dans le cadre du lancement de son événement propriétaire EPSILON Day, le 21 Septembre 2021, EPSILON France a lancé la première étude dédiée à la maturité des entreprises en termes de stratégie et d’opérations Data.
Réalisée entre le 19 juillet et le 8 septembre 2021 auprès de 68 décideurs datamarketing issus de différents secteurs d’activité tels que la banque, les assurances, la distribution, le luxe, les télécoms, les services, le transport, et l’énergie, l’étude Data Maturity se veut le reflet des investissements, usages et attentes du marché du marketing en ce qui concerne l’ensemble des sujets data.
Quelques enseignements :
Pour l’ensemble des entreprises interrogées, la data est un driver de performance reconnu, dont l’importance s’est encore accrue avec la crise sanitaire. Les organisations ont intégré la diversité des profils data – strategist, analyst, scientist, engineer et architect – que ce soit en interne ou au travers de partenaires.
Néanmoins, peu de stratégies data sont aujourd’hui complètement déployées (16%) et les entreprises ont conscience de l’investissement encore nécessaire pour avoir des data dont la qualité, la qualification et la diffusion soient maîtrisées (52% seulement des entreprises ont confiance dans la qualité de leurs données).
Si les entreprises ont désormais intégré la data dans leur stratégie, leurs avancées en termes de développement des compétences, de technologie et d’accompagnement juridique manquent de synchronicité, et ne permettent pas d’avancer aussi rapidement que nécessaire. La mise en place d’une gouvernance est désormais indispensable. Il apparaît en effet que la fonction de Data Steward (gestion de l’organisation des données) est encore inexistante chez 42% des entreprises interrogées.
Enfin, la question de la responsabilité autour des données est encore peu intégrée aux stratégies RSE des entreprises (16%) ; les questions de sécurité et de sensibilité des données étant les mieux appréhendées et jugées prioritaires.
Pour Nadine Faure, Directrice du département People & Insights d’EPSILON France :
« Interroger nos clients, décisionnaires, experts, de tous secteurs et d’entreprises de tailles variées, nous a permis de mieux identifier et comprendre les contraintes et opportunités liées à la collecte, au traitement, à l’analyse et à l’exploitation des données au sens large, qu’elles soient propriétaires ou non. L’objectif de tous étant de s’appuyer de manière systématique sur des données fiables et maîtrisées pour chacune des décisions stratégiques de l’entreprise. »
Pour Laure Debos, Executive Vice President d’EPSILON France :
« Les marques ont désormais toutes amorcé leur transformation data. Si les niveaux de maturité restent hétérogènes, selon les secteurs d’activité, les canaux de distribution et le niveau de digitalisation, le sujet majeur de préoccupation reste celui de la gouvernance : fédérer l’ensemble des efforts de l’entreprise autour du bien commun qu’est la data nécessite de construire un programme ambitieux qui intègre leadership et gouvernance. »
EPSILON France est l’entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 750 experts data, technologiques et marketing. Dans un monde dominé par les plateformes, la mission d’EPSILON est de soutenir les marques dans leur croissance en les aidant dans la constitution, l’enrichissement et l’exploitation marketing de leur patrimoine data pour donner du sens à chacune de leurs interactions avec leurs clients. EPSILON intervient sur l’ensemble des étapes-clé d’un projet de transformation data-driven, de la définition de la stratégie, à l’exécution opérationnelle. EPSILON compte plus de 350 clients actifs et pilote quotidiennement plus de 100 plateformes datamarketing.
