A propos de CRMS
CRM Services est une filiale à 100 % de SNCF Voyageurs, experte dans les métiers du CRM, de la fidélisation, et de la production de services, pour TGV INOUI. CRM Services a pour mission d’apporter son expertise sur des projets, de concevoir et mettre en œuvre des services qui ont vocation à compléter ou enrichir l’expérience de la grande vitesse (Programme de Fidélisation, Bagages à Domicile, Junior et Cie, Restauration TGV...).
A propos d’EPSILON France
Le 10 octobre 2019, Publicis Groupe a lancé EPSILON France, un leader français du datamarketing et une alliance unique de compétences data, technologiques et marketing, combinant 4 actifs clés du Groupe : Soft Computing, Publicis ETO, Publicis Media Data Sciences et les équipes françaises d’EPSILON. Sa création fait suite au rachat du Groupe américain EPSILON par Publicis Groupe en juillet 2019. EPSILON France compte 750 collaborateurs Adtech et Martech qui pilotent quotidiennement plus de 80 plateformes data et a la confiance de 350 clients. Cette équipe s’appuie sur toutes les expertises et outils technologiques d’EPSILON qui est un leader du datamarketing, du CRM et de la personnalisation à grande échelle, avec plus de 3 000 clients dans le monde, près de 10 000 collaborateurs répartis dans 40 bureaux dont 3 700 data scientists et 2 000 ingénieurs. L’entreprise est pilotée par 3 EVP : Laure Debos, ex-Directrice Générale de Publicis Media Data Sciences, Sylvain Bellier, ex-Président de Soft Computing et Yan Claeyssen, ex-Président de Publicis ETO.
