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Razorfish signe la création de « hello casto » de Castorama, le premier assistant bricoleur vocal !
 

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Publié le mardi 22 février 2022 à 16h03, mis à jour le 24 mai 2022 à 10h49
Temps de lecture : 2 min
Avec Razorfish France, l’agence digital-native du Groupe Publicis en France et spécialisée dans la conception d’expériences digitales innovantes, Castorama lance « hello casto », le 1er assistant à utiliser la vidéo et la voix pour guider les bricoleurs amateurs dans la réalisation de leurs travaux à la maison. « hello casto » accompagne ainsi les utilisateurs étape par étape à la fois en amont, dans la recherche des bons tutoriels, et pendant la réalisation, en permettant une navigation à distance sur les tutoriels, grâce au pilotage par la voix.

Comment poser du parquet simplement depuis chez soi ? Comment le faire a fortiori alors qu’on jongle entre son téléphone dans une main et ses outils de travaux dans l’autre ? Voilà ce que permet « hello casto ». En amont, l’assistant propose une recherche optimisée par la commande vocale qui donne la possibilité aux utilisateurs de rechercher un tutoriel en interpellant simplement l’assistant par le wake word, hello casto ! Une fois le bon tutoriel identifié et sélectionné, l’assistance vocale permet de piloter par la voix la navigation : mettre en pause, avancer, reculer …  Avec hello casto, on peut donc consulter des tutoriels en gardant les mains libres, alors même que l’on est en train de réaliser ses travaux !

Pour aller encore plus loin, les utilisateurs ont également accès à un « mode pas à pas », conçu pour s’adapter au rythme des utilisateurs en proposant des pauses automatiques à chaque fin d’étape d’assemblage, calibrées pour permettre de construire son projet en temps réel.

L’application propose ainsi pas moins de 52 vidéos tutorielles pédagogiques à destination des utilisateurs amateurs et moins amateurs, qui couvrent aujourd’hui les trois univers principaux de Castorama - les sols, les murs, la salle de bains.

En donnant accès à un outil clé en main qui permet des réalisations « DIY » (tradl. « Do it yourself ») où chacun est encouragé à prendre ses projets en main, « hello casto » traduit le nouveau positionnement de Castorama, « Changer nous fait avancer ».



Développée depuis 18 mois, l’élaboration de hello casto a mobilisé l’ensemble des compétences des équipes Razorfish France, de la conception au design, jusqu’à la construction technique de l’assistant. Un travail pluridisciplinaire soutenu par une méthodologie de co-construction continue entre les équipes Castorama et Razorfish France pour une évolution et une adaptation constante aux attentes utilisateurs.

D’ores et déjà testé en interne par les collaborateurs Castorama depuis le 23 septembre 2021, hello casto sera ouvert au grand public d’ici début 2022, directement sur l’application Castorama.
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Nathalie ROLAND - Bureau de Presse Blondie Paris

nathalie@blondie.paris

+33 6 09 49 63 29

 

A propos de Razorfish France

Chez Razorfish, nous voulons inventer avec nos clients la deuxième histoire de leur utilité digitale. Un digital audacieux, créatif, performant et responsable. Nous nous donnons pour mission de designer, construire et promouvoir des expériences digitales vertueuses pour les utilisateurs, pour les entreprises, et pour la société. Nous sommes 300 talents entre Paris et Nancy, à la croisée du marketing digital, du design, de la data et de la tech, tous dédiés à la conception d’expériences digitales innovantes et engagés au service de la transformation marketing de nos clients.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://www.razorfish.fr

 

A propos de Castorama France

Castorama est une enseigne du groupe Kingfisher, leader européen de l’amélioration de la maison, avec 12 000 collaborateurs et 93 magasins en France. Changer nous fait avancer. Notre vision du changement est au cœur de notre engagement : faire de chaque changement de la vie une opportunité de rendre la vie meilleure. Nous accompagnons les Français de manière positive et responsable dans leur vie changeante. Nous les aidons à vivre mieux et avancer vers un habitat plus sain et durable.

Pour plus d’information, www.castorama.fr

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